----------------------------
キャンセル、返品について
----------------------------

Cobittoでは一点一点受注生産にて
商品をお仕立てしていますので、
お客様ご都合によるキャンセルや返品は
ご遠慮ください。
商品お受け取り後サイズが合わない場合は
お直しにて対応させて頂きます。

特別な理由でキャンセルをお受けする場合
商品の特性上、納品前でもキャンセル料が
かかりますことをご了承ください。

尚、ご返金の対応は銀行振込となり、
振込手数料のご負担をいただくように
なりますのでご了承ください。

 

■キャンセル料について

型紙調整まで(ご注文から2日以内)
→キャンセル料金無し。

生地裁断後
オーダー料金の10%。

商品制作後
オーダー料金の30%。

 

 

■不良品の返品・交換について

商品発送の際には十分に検品をしていますが
万一、商品にほつれなどの縫製不良、傷、染み、
汚れ等ありましたら、商品到着後7日以内に
ご連絡ください。
折り返し、返送方法などご案内差し上げます。
商品はお直し、作り直しにて対応いたします。
イメージと異なるなど、お客さま都合の場合は、
返品をお受け致しかねますので、ご注意ください。 

※返品・交換できないもの
・お客様による破損、汚損した商品
・お客様の記入間違い等による内容不備の場合
・ご使用後やご使用の形跡が明らかなもの
・デザイン変更、生地変更、お色変更した場合
イメージと違ったなどのお客様都合のもの。
ご連絡無しに返送された商品
・お受け取り後8日以上経過した商品 

●ご注意

配送中の事故に関しましては、
お客様と配送会社との交渉となります。

配送会社にて補償が出ない場合も、
弊社では補償は致しかねます。 

 

トップページに戻る